Articolo 1 – Ambito di Applicazione

• Le presenti condizioni generali di vendita, anche dette “CGV”, si applicano a tutti gli ordini effettuati sul sito web “https://atelier-recifal.fr”. Queste condizioni generali di vendita sono consultabili anche in formato PDF.
• Il sito web “https://atelier-recifal.fr” è redatto esclusivamente in francese. La sede legale si trova a Cessy – 01170 – Alvernia-Rodano-Alpi, registrata presso la Camera di Commercio e dell’Industria di Bourg-en-Bresse.
• Tutti gli ordini effettuati sul sito presuppongono la previa consultazione di queste condizioni. È quindi un dato di fatto che il consumatore è perfettamente consapevole che nessuna firma è necessaria per accettare queste condizioni generali di vendita.

Articolo 2 – Definizioni

I termini impiegati di seguito hanno, nelle presenti condizioni generali di vendita, il seguente significato:

• “Sito” : Il sito “https://atelier-recifal.fr” e tutte le sue pagine.
• “Prodotti” : Tutti i prodotti che è possibile acquistare o a cui è possibile abbonarsi sul sito.
• “Venditore” : Atelier Récifal®, persona giuridica o fisica, che offre i suoi prodotti sul sito.
• “Cliente” : L’utente internet, privato o professionista, che effettua un acquisto di prodotto/i sul sito.
• “Consumatore” : Secondo la definizione dell’articolo del codice del consumo: “Qualsiasi persona fisica che agisce per scopi che non rientrano nell’ambito della sua attività commerciale, industriale, artigianale o professionale”.

Articolo 3 – Prezzi & Tariffe

• Tutti i prezzi dei nostri prodotti sono indicati in Euro. L’imposta sul valore aggiunto (IVA) non si applica. Atelier Récifal® si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. I prodotti che verranno fatturati, lo saranno sulla base delle tariffe in vigore al momento della conferma dell’ordine, salvo disponibilità di magazzino in quel momento.
• I buoni acquisto non sono cumulabili tra loro né con altre promozioni in corso. Per utilizzare un buono acquisto, ti basta andare nella sezione “Il mio carrello” e inserire il tuo buono nell’apposito spazio.

Articolo 4 – Pagamento Sicuro

• Il prezzo dell’ordine è esigibile alla data precisa di effettuazione dell’ordine. Accettiamo pagamenti con carta di credito, tramite la piattaforma di pagamento sicuro Payplug.
• Tutti i pagamenti con Carta di Credito sono protetti grazie al nostro partner Payplug e al certificato di sicurezza SSL, utilizzato per crittografare i dati. Il pagamento può essere effettuato con Carta di Credito: Visa, MasterCard o Carte Bleue. La connessione SSL (Secure Socket Layer) sicura al 100% garantisce l’inviolabilità della trasmissione dei dati della tua carta di credito. Non ti resta che inserire le informazioni richieste in tutta tranquillità. Se le tue informazioni sono corrette, ti verrà inviata un’e-mail che indica che il pagamento è stato convalidato. Il tuo ordine verrà quindi spedito dal nostro team, nel più breve tempo possibile.

Articolo 5 – Consegna

• Le spese di consegna, anche dette spese di spedizione, sono indicate al cliente al momento del pagamento dell’ordine. Queste sono gratuite per tutti gli ordini superiori o uguali a 49 euro.
• I tempi medi di consegna sono compresi tra 48h e 72h, dopo l’ordine effettuato sul nostro sito. Per maggiore semplicità, il pacco verrà consegnato nella tua cassetta delle lettere, senza firma obbligatoria da parte tua. I tempi di consegna non costituiscono tuttavia un termine esatto e la nostra responsabilità non potrà essere invocata in caso di problemi con il trasportatore (Colissimo per la Francia, Delivengo per la Svizzera, il Belgio e il Lussemburgo). Se i tempi di consegna superano, per qualsiasi motivo, un periodo di 4 giorni, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti affinché trovi una soluzione.
• Per qualsiasi reclamo riguardante un prodotto non conforme all’ordine, il cliente dovrà presentare una richiesta al nostro servizio clienti il giorno stesso della consegna o al più tardi il giorno successivo. Qualsiasi reclamo formulato oltre tale termine sarà respinto, ciò al fine di prevenire reclami falsi.
• Il cliente può, se lo desidera, inserire un indirizzo di fatturazione diverso dall’indirizzo di consegna. Per fare ciò, gli basta compilare il campo apposito durante il processo di pagamento.

Articolo 6 – Utilizzo dei Prodotti

• Tutti i prodotti offerti in vendita su Atelier Récifal® sono il risultato di numerose ricerche e test, frutto di collaborazioni con laboratori francesi esperti in batteriologia e microbiologia marina. Pertanto, siamo in grado di offrirti una gamma di prodotti di qualità impeccabile. Tuttavia, nonostante tutte le cure prestate, Atelier Récifal® non può essere ritenuto responsabile di eventuali usi impropri, come il sovradosaggio, effettuati dal cliente. Pertanto, non possiamo essere ritenuti responsabili di eventuali danni al tuo acquario. È importante leggere le istruzioni per l’uso dei nostri prodotti prima dell’utilizzo.
• Il cliente potrà prendere visione dei consigli d’uso direttamente sull’imballaggio del prodotto. Sarà in particolare indicato il dosaggio raccomandato in base alla dimensione della vasca. Per maggiori informazioni o per qualsiasi altra domanda relativa all’utilizzo dei nostri prodotti, il cliente può contattare il nostro servizio clienti.

Articolo 7 – Servizio Clienti

Il nostro team è a tua disposizione per qualsiasi domanda, consiglio o richiesta di informazioni aggiuntive. Sarà lieto di risponderti nel più breve tempo possibile. Per contattarci:

• Via e-mail: services@atelier-recifal.fr

Articolo 8 – Diritto di Recesso

• Il cliente dispone di quattordici giorni lavorativi, a partire dalla data di consegna del suo ordine, per recedere e restituire il prodotto, a sue spese. Sarà tenuto a restituire qualsiasi prodotto non di suo gradimento o non conforme e a richiedere il rimborso integrale. Questo diritto di recesso si esercita senza penalità, ad eccezione delle spese di restituzione. Il prodotto dovrà obbligatoriamente essere restituito in perfette condizioni, non utilizzato e con la “linguetta” di apertura ancora presente sul vasetto. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal cliente al momento dell’ordine. Per maggiori informazioni, ti preghiamo di fare riferimento all’Articolo L121-20-12, relativo al diritto di recesso.

Articolo 9 – Proprietà Intellettuale

• Tutti i testi, commenti, illustrazioni, fotografie e articoli di blog, presenti sul sito “https://atelier-recifal.fr”, sono riservati a titolo di diritto d’autore e di proprietà intellettuale.
• Il presente sito utilizza elementi (immagini e fotografie) i cui crediti vanno a: pixabay.
• I marchi e i loghi contenuti nel sito possono essere depositati da Atelier Récifal®.
• Secondo l’Articolo L.713-2, relativo al Codice della proprietà intellettuale, qualsiasi riproduzione, anche parziale, del nostro sito è strettamente vietata. Per utilizzare le nostre fotografie o immagini, ti preghiamo di richiedere l’autorizzazione al nostro servizio clienti.

Articolo 10 – Dati Personali

• Tutti i dati personali riguardanti i nostri clienti sono conservati e trattati con la massima riservatezza. Durante i suoi acquisti, al cliente verranno richieste solo le informazioni necessarie per garantire il corretto svolgimento dell’elaborazione del suo ordine. In nessun caso vendiamo o commercializziamo queste informazioni a terzi. Conformemente all’articolo 34 della legge Informatica e Libertà del 6 gennaio 1978, il cliente dispone di un diritto di cancellazione e rettifica, parziale o totale, dei dati che lo riguardano. Per esercitare il suo diritto, gli basta inviare un’e-mail a: services@atelier-recifal.fr.
• Per offrirti il miglior servizio possibile e rendere la tua esperienza sul nostro sito web più piacevole, utilizziamo i cookie. Un piccolo file informatico, il cookie viene memorizzato sul tuo computer solo per un certo periodo. Ci permette di riconoscerti automaticamente quando navighi sul nostro sito. Se desideri disattivarli, informati presso il supporto clienti del tuo browser web.