Artikel 1 – Geltungsbereich

• Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, auch „AGB“ genannt, gelten für alle Bestellungen, die auf der Website „https://atelier-recifal.fr“ getätigt werden. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können auch als PDF eingesehen werden.
• Die Website „https://atelier-recifal.fr“ ist ausschließlich in französischer Sprache verfasst. Der Firmensitz befindet sich in Cessy – 01170 – Auvergne-Rhône-Alpes, eingetragen bei der Industrie- und Handelskammer von Bourg-en-Bresse.
• Alle auf der Website getätigten Bestellungen setzen die vorherige Kenntnisnahme dieser Bedingungen voraus. Es ist daher selbstverständlich, dass der Verbraucher sich vollkommen bewusst ist, dass keine Unterschrift erforderlich ist, um diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzunehmen.

Artikel 2 – Definitionen

Die nachfolgend verwendeten Begriffe haben in den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen die folgende Bedeutung:

• „Website“: Die Website „https://atelier-recifal.fr“ und alle ihre Seiten.
• „Produkte“: Alle Produkte, die auf der Website gekauft oder abonniert werden können.
• „Verkäufer“: Atelier Récifal®, juristische oder natürliche Person, die ihre Produkte auf der Website anbietet.
• „Kunde“: Der Internetnutzer, ob Privatperson oder Gewerbetreibender, der ein oder mehrere Produkte auf der Website kauft.
• „Verbraucher“: Gemäß der Definition des Artikels im Verbrauchergesetzbuch: „Jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen oder freiberuflichen Tätigkeit zuzurechnen sind“.

Artikel 3 – Preise & Tarife

• Alle Preise unserer Produkte sind in Euro angegeben. Die Mehrwertsteuer (MwSt.) wird nicht erhoben. Atelier Récifal® behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Die in Rechnung gestellten Produkte basieren auf den zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung gültigen Preisen, vorbehaltlich der Verfügbarkeit zu diesem Zeitpunkt.
• Gutscheine sind weder untereinander noch mit anderen laufenden Aktionen kombinierbar. Um einen Gutschein einzulösen, gehe einfach zum Bereich „Mein Warenkorb“ und gib deinen Gutschein an der dafür vorgesehenen Stelle ein.

Artikel 4 – Sichere Zahlung

• Der Preis der Bestellung ist zum genauen Zeitpunkt der Bestellung fällig. Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte über die sichere Zahlungsplattform Payplug.
• Alle Zahlungen per Kreditkarte sind dank unseres Partners Payplug und des SSL-Sicherheitszertifikats, das zur Datenverschlüsselung verwendet wird, gesichert. Die Zahlung kann per Kreditkarte erfolgen: Visa, MasterCard oder Carte Bleue. Die 100 % sichere SSL-Verbindung (Secure Socket Layer) gewährleistet die Unverletzlichkeit der Übertragung deiner Kreditkartendaten. Du musst nur noch die angeforderten Informationen in aller Ruhe eingeben. Wenn deine Informationen korrekt sind, erhältst du eine E-Mail, die die Zahlungsbestätigung enthält. Deine Bestellung wird dann von unserem Team schnellstmöglich versandt.

Artikel 5 – Lieferung

• Die Lieferkosten, auch Versandkosten genannt, werden dem Kunden bei der Bezahlung der Bestellung angezeigt. Diese sind bei Bestellungen ab 49 Euro kostenlos.
• Die durchschnittlichen Lieferzeiten liegen zwischen 48 und 72 Stunden nach der Bestellung auf unserer Website. Der Einfachheit halber wird das Paket in deinen Briefkasten gelegt, ohne dass eine Unterschrift von dir erforderlich ist. Die Lieferzeiten stellen jedoch keine genaue Frist dar, und wir übernehmen keine Haftung bei Problemen mit dem Transportunternehmen (Colissimo für Frankreich, Delivengo für die Schweiz, Belgien und Luxemburg). Sollten die Lieferzeiten aus irgendeinem Grund 4 Tage überschreiten, kontaktiere bitte unseren Kundenservice, damit dieser eine Lösung finden kann.
• Bei Reklamationen bezüglich eines nicht der Bestellung entsprechenden Produkts muss der Kunde am Tag der Lieferung oder spätestens am Folgetag eine Anfrage an unseren Kundenservice stellen. Jede Reklamation, die nach dieser Frist eingereicht wird, wird abgelehnt, um falsche Reklamationen zu verhindern.
• Der Kunde kann, wenn er möchte, eine von der Lieferadresse abweichende Rechnungsadresse angeben. Dazu muss er lediglich das dafür vorgesehene Feld während des Zahlungsvorgangs ausfüllen.

Artikel 6 – Verwendung der Produkte

• Alle auf Atelier Récifal® zum Verkauf angebotenen Produkte sind das Ergebnis umfangreicher Forschung und Tests, die in Zusammenarbeit mit französischen Laboren, Experten für Bakteriologie und marine Mikrobiologie, entstanden sind. So können wir dir eine Produktpalette von einwandfreier Qualität anbieten. Trotz aller Sorgfalt kann Atelier Récifal® jedoch nicht für unsachgemäße Anwendungen, wie z. B. Überdosierungen, die vom Kunden vorgenommen werden, verantwortlich gemacht werden. Daher können wir nicht für Schäden an deinem Aquarium haftbar gemacht werden. Es ist wichtig, die Gebrauchsanweisung unserer Produkte vor der Anwendung zu lesen.
• Der Kunde kann die Anwendungshinweise direkt auf der Produktverpackung nachlesen. Insbesondere wird die empfohlene Dosierung je nach Beckengröße angegeben. Für weitere Informationen oder andere Fragen zur Verwendung unserer Produkte kann der Kunde unseren Kundenservice kontaktieren.

Artikel 7 – Kundenservice

Unser Team steht dir für alle Fragen, Ratschläge oder weitere Informationen zur Verfügung. Wir antworten dir gerne umgehend. So erreichst du uns:

• Per E-Mail: services@atelier-recifal.fr

Artikel 8 – Widerrufsrecht

• Der Kunde hat vierzehn Werktage ab dem Lieferdatum seiner Bestellung Zeit, um vom Kauf zurückzutreten und das Produkt auf eigene Kosten zurückzusenden. Er ist verpflichtet, jedes Produkt, das ihm nicht zusagt oder nicht konform ist, zurückzusenden und die vollständige Rückerstattung zu beantragen. Dieses Widerrufsrecht wird ohne Vertragsstrafe ausgeübt, mit Ausnahme der Rücksendekosten. Das Produkt muss unbedingt in einwandfreiem Zustand, unbenutzt und mit der „Öffnungslasche“ am Behälter zurückgesendet werden. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde bei der Bestellung gewählt hat. Für weitere Informationen beziehe dich bitte auf Artikel L121-20-12 bezüglich des Widerrufsrechts.

Artikel 9 – Geistiges Eigentum

• Alle Texte, Kommentare, Illustrationen, Fotografien und Blogartikel auf der Website „https://atelier-recifal.fr“ sind urheberrechtlich sowie als geistiges Eigentum geschützt.
• Diese Website verwendet Elemente (Bilder und Fotografien), deren Urheberrechte liegen bei: pixabay.
• Die auf der Website enthaltenen Marken und Logos können von Atelier Récifal® eingetragen sein.
• Gemäß Artikel L.713-2 des Gesetzes über geistiges Eigentum ist jede, auch teilweise, Reproduktion unserer Website strengstens untersagt. Um unsere Fotografien oder Bilder zu verwenden, frage bitte unseren Kundenservice um Erlaubnis an.

Artikel 10 – Persönliche Daten

• Alle persönlichen Daten unserer Kunden werden mit strengster Vertraulichkeit gespeichert und verarbeitet. Beim Einkauf werden vom Kunden nur die Informationen angefordert, die für die ordnungsgemäße Abwicklung seiner Bestellung erforderlich sind. Unter keinen Umständen verkaufen oder vermarkten wir diese Informationen an Dritte. Gemäß Artikel 34 des Gesetzes über Informatik und Freiheiten vom 6. Januar 1978 hat der Kunde das Recht auf teilweise oder vollständige Löschung und Berichtigung der ihn betreffenden Daten. Um sein Recht auszuüben, muss er lediglich eine E-Mail an: services@atelier-recifal.fr senden.
• Um dir den bestmöglichen Service zu bieten und dein Erlebnis auf unserer Website angenehmer zu gestalten, verwenden wir Cookies. Als kleine Computerdatei wird das Cookie nur für eine bestimmte Zeit auf deinem Computer gespeichert. Es ermöglicht uns, dich automatisch zu erkennen, wenn du auf unserer Website navigierst. Wenn du sie deaktivieren möchtest, informiere dich beim Kundensupport deines Webbrowsers.